来源：《上海地板》杂志 

         森林之旅，中国领先的缅甸柚木地板制造商，中国地板行业专注细分市场成功的典范。在中国的柚木地板领域，无论从制造技术、产品细分、品质控制、服务水平或者规模上，森林之旅都堪称第一。

 

品牌起航：国际贸易与实业品牌并重

        2002年之前，森林之旅主要从事木材国际贸易，是中国第一批从事木材进出口国际贸易的公司，国际贸易门槛越来越低，森林之旅意识到：如果单纯只做贸易，没有自己的品牌，企业就很难有未来。基于这样的考虑，森林之旅果断转型：从单一的贸易企业转型为国际贸易和实业品牌并重。而原材料贸易中，最有优势的是缅甸柚木，这也是森林之旅选择专注于柚木地板领域的重要因素。

九年始终如一专注柚木地板，地板细分行业创造性的贡献

        从2002年到现在，森林之旅九年始终如一专注缅甸柚木地板，在柚木地板细分领域作出创造性的贡献。2004年率先推出实木地热地板，并在2010年6月率先在实木地热地板行业提出“五年保修、终身维护”的服务承诺。2009年推出了旗下品牌吉祥森宝，专做柚木地板统纹产品，这也是目前国内正宗缅甸柚木地板性价比最高的产品。 

 1，柚木地板制造技术标准的创造者

        森林之旅凭借二十多年经营柚木的丰富经验，创造了从柚木第八选材、养生、日晒、含水率控制、干燥处理到油漆工艺的制造技术标准。

        森林之旅每一片柚木地板都选自缅甸原始林，同时保证四个月以上的自然养生期，地热专用地板保持一年以上的养生期。柚木特有的日晒环节精心把握，保证颜色均匀自然，避免市场同类产品颜色呆板、异样。建设含水率平衡仓库，根据各地的平均含水率进行控制。在最为重要的干燥处理程序上，森林之旅创造出独特的干燥处理技术，使水分流失却不破坏柚木特有的油质，使地板保持了柚木独有的活性！结合缅甸柚木的特点而独创的辊漆渗透技术，使油漆深度渗入木质纤维并和油质充分融合，保证柚木地板光泽沉稳、柔韧耐磨、丰满通透、纹路极富立体感，产品表面油漆不加色，背面不封漆，保持柚木的天然特性。

 

2，柚木地板产品细分标准的创造者
        森林之旅根据柚木树龄、取材部位、纹理、颜色等对产品进行了高度细分，提供了全球均很难见到的创造性产品，如极品黑、极品虎斑影、极品山纹、极品直纹等。我们有120-220厘米长宽板不间断持续供应能力，同时也可以根据客户需求提供特殊的定制服务。

3，实木地热地板制造技术的领先者

        森林之旅2004年推出实木地热地板，是最早推出实木地热地板的厂商之一，是实木地热地板制造技术的领先者，并且在行业中率先提出“五年保修、终身维护”的服务承诺，是行业中保修时间最长的。森林之旅柚木实木地热地板是目前市场实践证明效果最佳的实木地热地板之一。国家权威检测部门国家建筑材料测试中心检测显示：森林之旅柚木实木地热地板的所有技术指标远远优于《地采暖用木质地板》标准。另外，森林之旅独创的安装技术既保证导热效果，又使地板可自由拆卸、二次重复铺装从而具有重复利用价值。

 

图为森林之旅缅甸柚木地板

4、地板行业单一树种全国连锁的开创者

        森林之旅是中国第一家以柚木地板单一产品建立强势品牌全国连锁的公司。公司以长三角区域为发展布局重点，上海、北京、厦门都是直营店，其他地区加盟专卖店也均由中国品牌管理中心直接管理监督。

        森林之旅专卖店大多在200平米左右，最大的310多平米，专业的服务、顾问式的导购让每个客户都能亲身体验森林之旅与众不同的柚木地板产品。我们营销顾问人员也会耐心现场演示并教消费者“如何鉴别柚木地板的真假和好坏”。可以毫不夸张地说，每一位到过专卖店的顾客，基本就是柚木地板半个专家，每一位都能感受到森林之旅缅甸柚木地板创造性的震撼 

 5，地板行业金牌服务标准的创造者及实施者

        从顾问导购、订单合同、地面勘察、送货、安装、南北方交叉回访到直接快递品质服务保证卡的七步走流程，创造并实现服务流程的标准化，提出了“安装服务全中国”服务承诺。基于顶级品牌的高度，秉承对消费者负责的态度，公司特别规定：若明知有隐患存在的订单，即使客户坚持要求购买或铺装，宁可失去订单也绝不能按客户要求去做。

        我们也通过各种途径不断地提醒消费者：在选择我们产品和服务时，如发现或怀疑我们的营销及服务人员有不当行为时，南方地区客户可致电北京全国客服电话400-650-9978，北方地区客户可致电上海品牌管理中心电话021-61677607。而消费者最重要的权益保障凭证“品质服务保证卡”，这必须是由森林之旅品牌管理中心签发并直接寄达于客户的。

 

企业文化与经营管理理念：不是空洞的口号

 

        森林之旅恪守诚信、责任、感恩的企业文化，切实兑现对消费者的产品及服务承诺。坚持人有我优、人无我有的产品创新，提供了全球都很难见到的创造性产品；严格把控生产的每一个细节，坚持品质就是最好服务的制造意识；坚持不同品质不同价格，做到性价比最高；坚持顶级品牌高端服务，提供全方位管家式的金牌服务；坚持以口碑为核心的营销理念，赢得客户的信任与支持；坚持最强最好、脚踏实地、循序渐进的发展理念，切记“眼看他起高楼、眼看他楼塌掉”的管理发展警言！

图为森林之旅缅甸柚木地板专卖店

地址：上海市宝山区汶水路1555号B1层Z8089

联系电话：021-60959780

 

地板行业受限于从业人员整体素质偏低的现实，行业人才的现状也致使我们在用人上遇到很大的困难。有着长时间行业经验的人才，服务理念、做人做事方式不符合我们要求，没有经验又需要长时间的培养，最后我们还是选择了招聘大学生自己培养的用人思路。大学生的可塑性强、接受快，灌输传导我们的服务管理理念更有效果，我们的客户和设计师最终发现选择我们的地板是最省心、最放心也是最满意的！

 

愿景

        未来几年，公司将继续坚持国际贸易和实业品牌并重的方向，基于目前地板行业的竞争环境、规范层次、经营管理理念、服务理念水平等现实，森林之旅品牌在相当长的时间内还只会专注于缅甸柚木地板，并适时增加其他色系的名贵实木地板。在未来更长的时间里，森林之旅希望借助于自己培养出来的优秀运营团队和一流的专业人才，全力打造中国顶级地板第一品牌，愿景成为中国顶级家居饰业的领航者 ！